巡逻警务前移筑起“平安伞”

阿城分局高效化解景区纠纷守护游客暖心体验

（本刊编辑胡万春）进入深秋初冬，冬季护游即将开展。阿城分局针对辖区热门景区人流密集的特点，充分发挥街面警务站“前沿堡垒”和巡逻车组“移动哨所”的作用，通过“快速响应、现场处置”的工作模式，高效化解多起游客间的小摩擦、小纠纷，用及时介入守护了游客的出行好心情。

各街面警务站根据商圈、景区客流数据实时调度，确保巡逻警力精准投放在最需要的位置。巡逻民警不再仅仅负责治安巡防，更化身“流动调解员”，主动在人群中穿梭，用敏锐的观察力发现因排队碰撞、拍照占位等引发的口角与争执。

一旦发现纠纷苗头，民警立即启动“快反”机制。他们迅速介入，将双方引导至一旁，在现场立即搭建起“流动调解点”。调解中，民警秉持“小事不小看”的原则，耐心倾听双方诉求，用温和的语言安抚情绪，并依据常识常理常情进行劝导。一次，两名游客因孩子间不慎碰撞产生口角，巡逻民警发现后，三分钟内便赶到现场，通过逗乐孩子缓和紧张气氛，并引导双方家长互相理解，短短十分钟便促成双方握手言和。

这种“发现快、介入快、化解快”的模式，将大多数纠纷控制在萌芽状态，避免了事态升级和游客行程的延误。一位来自外地的游客感慨道：“没想到警察处理得这么快、这么贴心，心里一下子就不堵了，又能开开心心游玩了！”阿城分局用高效的现场处置，真正做到了“服务不缺位、警情不延迟、矛盾不升级”，为游客营造了安全、舒心、和谐的旅游环境。